Viele Firmen bieten im Rahmen ihrer Trainee-Programme spezielle Soft Skills Seminare an, um die Trainees auch in den überfachlichen Kompetenzen fit zu machen. Doch was erwarten Personaler eigentlich von ihren Trainees und allen anderen Mitarbeitern, wenn sie von Soft Skills sprechen?
Soziale Kompetenzen und praktische Fähigkeiten
Mit Soft Skills, Schlüsselqualifikationen oder sozialer Kompetenz ist häufig dasselbe gemeint. Es geht hierbei zum einen um zwischenmenschliche Aspekte, nämlich die Forderung nach einem professionellen, kompetenten aber auch empathischen Umgang mit Mitarbeitern, Teamkollegen und Kunden. Hierfür werden gewisse persönliche Eigenschaften, Einstellungen, Fähigkeiten und Fertigkeiten benötigt, vor allem aus den Bereichen Kommunikation und Motivation. Zum anderen gehören zu den Soft Skills aber auch Dinge wie Organisationsgeschick, Zeitmanagement oder Präsentationsgeschick. Diese Schlüsselqualifikationen werden in Soft Skills Seminaren vermittelt und verfeinert.