Assessment Center: Die 7 häufigsten Aufgaben

Ein Assessment Center ist eine komplexe Form der Personalauswahl. Eine Trainee-Ausbildung ist teuer – gerade deshalb wird Wert auf Nachhaltigkeit bei der Suche nach geeigneten Kandidat:innen* gelegt. Das klassische Assessment Center ist je nach Ausgestaltung eine relativ zuverlässige Methode, um Bewerber intensiv einer Persönlichkeitsprüfung zu unterziehen.

Gerhard-Herrmann Koch, Personalberater und Betreiber der Webseite Karrierehandbuch.de, schätzt die Situation folgendermaßen ein: „Assessment Center sind bei Großunternehmen weit verbreitet, vor allem wenn diese Unternehmen bei den Absolventen begehrt sind. Wenn ein Unternehmen tausende von Bewerbungen für nur wenige Trainee-Stellen erhält, sind Assessment Center zum Teil aber auch reine Notwehr.“

In diesen beliebten Trainee-Branchen kann dir ein Assessment Center bevorstehen:

Ablauf des ACs.

Beim Assessment Center handelt es sich um ein konzentriertes Auswahlverfahren, bei dem die Bewerber über eine Zeitspanne von ein bis drei Tagen auf Herz und Nieren bezüglich ihrer fachlichen Kompetenz und ihres sozialen Verhaltens getestet werden. Beim Assessment Center sind sogenannte Assessoren zugegen, die die Bewerber währenddessen beobachten, beurteilen und am Schluss entscheiden.

Assessment in der Gruppe

Die Teilnehmerzahlen schwanken zwischen zwei und 20 Bewerbern. Damit sich das Ganze nicht übertrieben in die Länge zieht, werden die Teilnehmer oft in Gruppen eingeteilt – dementsprechend gibt es neben Einzel- auch Gruppenaufgaben, bei denen die Interaktion untereinander mit getestet wird.

Da ein Assessment Center ein hohes Maß an Konzentration verlangt, sind die Pausen zwischendurch sehr wichtig. Doch sei auf der Hut: Personaler nutzen diese Gelegenheit gerne, um zum Beispiel das Benehmen und die Kommunikation bei Tisch unter die Lupe zu nehmen. Auf verfängliche Themen wie Religion und Politik sowie Alkohol solltest du im Zweifel besser verzichten.

Einzel-Assessment-Center

Auch Einzel-Assessment-Center sind möglich. Zwar werden diese bis jetzt hauptsächlich bei Führungspositionen eingesetzt, aber nach und nach setzt sich dieses fokussierte Auswahlverfahren auch bei anderen Positionen durch. Während im normalen Assessment Center viel von der Gruppendynamik abhängt, ist im Einzel-Assessment die Verfälschung geringer und auch introvertiertere Charaktere haben eine Chance.

Eine beeindruckende Bewerbung sagt wenig darüber aus, wie sich eine Person im Arbeitskontext verhalten würde. Deswegen prüft das Unternehmen im AC gezielt arbeitsbezogene Kenntnisse. Auch wenn das Verfahren natürlich niemals die Realität perfekt widerspiegelt, wird die Vorhersagequalität erheblich gebessert – auch dadurch, dass oft qualifizierte und erfahrene Beobachter wie Psychologen eingesetzt werden und nur geschulte Personen das AC organisieren und durchführen. So verbessert sich außerdem unternehmensintern die Qualität von Beurteilungen.

Ein weiterer Vorteil eines Assessment Centers ist für Unternehmen, dass eine sehr gute direkte Vergleichbarkeit zwischen den Teilnehmern gegeben ist. Das erleichtert die Entscheidung und bietet zudem Transparenz: Leicht kann nachgewiesen werden, dass die Auswahl allein aufgrund fachlicher und sozialer Kompetenzen erfolgt ist und im Sinne des Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetzes gehandelt wurde.

Außerdem investierst du unbewusst schon eine Menge in das Unternehmen, bei dem du dich über ein Assessment Center bewirbst. Das stärkt die Bindung zwischen dir und deinem Unternehmen!

Das Assessment Center macht es später aber auch für dich leichter, Coaching, Weiterbildungen oder Mentoring anzunehmen, denn du weißt durch das Assessment Center schon, was deine Stärken und Schwächen waren und kannst an ihnen weiter arbeiten.

Auf diese Aufgabentypen solltest du im AC vorbereitet sein:

Vorstellung

Typische Leitfragen:
* Stellen Sie sich der Gruppe vor.
* Erzählen Sie von Ihrem Werdegang und Ihren Zielen.

Zweck:
Ziel der Vorstellungsrunde ist, dass sich die Bewerber gegenseitig kennenlernen und die Arbeitgeber einen ersten Eindruck über die rhetorischen Fähigkeiten der Kandidaten bekommen.

In aller Regel beginnt der Bewerbungsprozess mit einer Unternehmensvorstellung durch den Moderator. Auch die Assessoren stellen sich kurz vor. Danach sind die Bewerber mit ihrer Selbstpräsentation zum Lebenslauf und zum persönlichen Hintergrund in Form eines kleinen Vortrags an der Reihe.

Natürlich bleiben Bewerber, die sich (positiv) von den anderen abheben, eher im Gedächtnis. Empfehlenswert ist es, sich bei der Selbstdarstellung am Unternehmen und an der vakanten Stelle zu orientieren und Anknüpfungspunkte zur eigenen Vita herauszustellen.

Präsentationen

Zwei Varianten der Präsentation sind die Partnerpräsentation und die Gruppenpräsentation. Bei der Partnerpräsentation interviewt der Bewerber seinen Sitznachbarn und stellt ihn den Anwesenden vor. In der Gruppenpräsentation erläutern sich Bewerber in der Gruppe ihren beruflichen und persönlichen Hintergrund und präsentieren die Ergebnisse dann gemeinsam.

Der nächste Schritt kann eine Themen- oder Stresspräsentation sein. Bei der Themenpräsentation muss ein Vortrag zu einem festgelegten Thema gehalten werden, zum Beispiel zu einem aktuellen Thema aus Politik, Wirtschaft oder Gesellschaft, zur Branche oder zur beruflichen Qualifikation. Hier geht es um Sachlichkeit, nicht um deine persönliche Meinung!

Bei der sogenannten Stresspräsentation wird dem Bewerber nur wenig Zeit zum Vorbereiten gelassen, um die Belastbarkeit der Kandidaten zu testen. Kritische Zwischenfragen der Assessoren können die Schwierigkeit noch erhöhen.

Postkorbübung

Beispielaufgaben im Postkorb:
Ein Mitarbeiter hat gekündigt, und du musst kurzfristig Ersatz finden. Gleichzeitig musst du eine Präsentation für den Chef vorbereiten und dafür sorgen, dass eine verspätete Lieferung doch noch pünktlich ankommt. Und deine Frau ruft an und bittet dich, deinen Sohn in einer halben Stunde von der Kita abzuholen. Apropos Frau: Morgen ist Hochzeitstag, und du hast noch kein Geschenk!

Die Postkorbübung ist die klassische Aufgabe eines Assessment Centers. Der potentielle Arbeitnehmer muss unter erheblichem Zeitdruck zehn oder mehr Dokumente – zum Beispiel E-Mails mit zu erledigenden Aufgaben – sichten, priorisieren und gegebenenfalls delegieren.

Dazu werden auch Störer wie Anrufe oder streitlustige Gesprächspartner eingebaut, um dich zu verunsichern. So testet das Unternehmen, wie strukturiert und belastbar du unter hohem Stress arbeitest.

Gruppendiskussion

Beispiele für Diskussionsthemen:
* Schuluniformen – ja oder nein?
* Sollte Cannabis legalisiert werden?
* Welche Vor- und Nachteile hat der Brexit?

Der Gruppe wird ein Thema zur Diskussion gestellt, das einen Unternehmensbezug haben kann oder eine aktuelle Tagesdebatte behandelt.

Auch diese Aufgabe kann abgewandelt und verschärft werden: Eventuell wird die Gruppe dazu aufgefordert, sich ein Thema selbst auszudenken – der erste Härtetest, bei dem es sich empfiehlt, eine Abstimmung vorzuschlagen. Alternativ muss jedes Gruppenmitglied in eine fest vorgeschriebene Rolle schlüpfen, sodass eine fremde, gegebenenfalls unbekannte Position argumentativ vertreten werden muss.

Bei der Gruppendiskussion ist es wichtig, logisch, sachlich, offensiv und überzeugend zu argumentieren, ohne aber die Meinung der anderen Teilnehmer zu übergehen.

Rollenspiel

Beispiele für Rollenspiele:
Zwei Führungskräfte sitzen als Kunden vor dir und wollen die Kosten für ein Angebot wissen. Diese rechnest du in Excel aus, während die beiden alles tun, um dich zu stören und auf die Palme zu bringen – miteinander ein Streitgespräch führen, dir ins Wort fallen, telefonieren, mittendrin gehen wollen etc.

Auf das Rollenspiel kann man sich vergleichsweise wenig vorbereiten. Üblicherweise handelt es sich dabei um eine Konversation zwischen dem Bewerber und einem oder zwei der Assessoren, bei der beispielsweise ein Mitarbeitergespräch, ein Beschwerdegespräch oder ein Verkaufsgespräch simuliert wird.

Dabei gehen die Assessoren häufig aggressiv vor, um dein Verhalten in Stresssituationen zu checken. Es gilt, ruhig zu bleiben und sich nicht zu impulsiven Antworten hinreißen zu lassen. Die Kandidaten sollten in dem Beispiel vor allem Feingefühl an den Tag zu legen, denn der Kunde ist König.

Fallstudie

Beispiele für eine Fallstudie:
Du bist Abteilungsleiter im Unternehmen und deine Abteilung macht Verluste aus verschiedenen Gründen, die dir im Rahmen der Case Study vorgelegt werden. Welche Maßnahmen ergreifst du, um sie zu retten?

Bei der Fallstudie (engl.: Case Study) wirst du mit einer komplexen Problemstellung konfrontiert, die in aller Regel einen direkten Branchenbezug hat. Alternativ erwarten dich Brainteaser allgemeiner Art.

Du musst dann das Problem anhand einer bestimmten Informationsmenge analysieren und Lösungsmöglichkeiten erarbeiten. Dabei ist es wichtig, konzeptionell vorzugehen und Handlungsalternativen zu berücksichtigen. Das Unternehmen testet mit der Aufgabe unter anderem die Auffassungsgabe und das analytische Denkvermögen der Bewerber.

Interview

Beispielfragen:
* Warum wollen Sie unbedingt bei uns arbeiten?
* Wie lösen Sie Konflikte am Arbeitsplatz?
* Was ist die Eigenschaft, die Sie am meisten auszeichnet?
* Was wäre für Sie ein No-Go im Arbeitsalltag?

Wie beim klassischen Vorstellungsgespräch steht beim Assessment Center-Interview die Bewerberpersönlichkeit im Mittelpunkt. Als Gesprächsaufhänger dient oft die Zusammenfassung des gesamten Assessment Centers und eine Selbsteinschätzung des Bewerbers.

Die Assessoren zielen mit dem Interview darauf ab, die Motivation und die Stärken und Schwächen kennenzulernen. Ein natürliches Auftreten und eine individuelle Vorbereitung auf die ausgeschriebene Position erhöhen die Chancen, zu überzeugen.

Neben diesen typischen Aufgaben gibt es aber noch einige weitere Testvarianten, wie beispielsweise den Cut-e Test, welcher auch deine Stressresistenz und deinen Fokus testet sowie einen Persönlichkeitstest, von dem sich Unternehmen einen besseren Cultural Fit versprechen.

Unabhängig von den Aufgaben gibt es Dinge, mit denen du auch ohne intensives Training viel wettmachen kannst. Hier unsere Tipps, mit denen du souverän durch jedes AC kommst: